Общи условия и условия за покупка

Настоящите общи условия определят правилата за използване на уебсайта AquaNési и за покупка на продукти чрез него. С подаването на поръчка вие приемат изцяло условията по-долу. Моля, прочетете ги внимателно.

1. Общи разпоредби

Уебсайтът е насочен към потребители в България. Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват приложимия данък върху добавената стойност (ДДС). Запазваме си правото да променяме цени и спецификации на продуктите без предварително уведомление, без това да засяга вече подадени поръчки.

2. Поръчка и потвърждение

След изпращане на формуляра нашият екип ще се свърже с вас по телефона или по имейл, за да потвърди данните и поръчката. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на изпращането.

3. Цени и плащане

• Цена на продукта: 45,90 € за брой.
• Налични начини на плащане: наложен платеж, дебитна/кредитна карта, банков превод.
• При плащане с наложен платеж куриерската фирма може да начисли малка такса, за която ще ви уведомим предварително.

4. Изпращане и доставка

Доставката е безплатна на територията на цяла България. Срокът на доставка обикновено е 2–4 работни дни, в зависимост от региона. За отдалечени или труднодостъпни населени места срокът може да бъде по-дълъг. Не носим отговорност за закъснения, причинени от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства.

5. Право на отказ и връщания

Съгласно българското и европейското потребителско право имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина. Допълнително предлагаме търговска 30-дневна гаранция за връщане на парите.

• Продуктът трябва да бъде върнат чист и в състояние, позволяващо повторна продажба, поради хигиенни съображения.
• От съображения за опазване на общественото здраве запечатани продукти за лична хигиена, които са били отворени, може да не подлежат на право на отказ, освен ако са дефектни.
• Свържете се с нас на [email protected], за да започнете процеса на връщане.
• Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.

6. Гаранция и дефектни продукти

Всички продукти са обхванати от законовата гаранция за съответствие с договора. При дефект се свържете с нас, като приложите снимки и номер на поръчката — ще предложим замяна или възстановяване на сумата.

7. Правилна употреба на продукта

AquaNési е аксесоар за лична хигиена. Използвайте го съгласно приложените инструкции. Не представлява медицинско изделие и не замества медицински съвет или лечение. При упорит или сериозен дискомфорт се консултирайте с лекар.

8. Отговорност

Ще положим всички усилия информацията в уебсайта да бъде точна. Не носим отговорност за косвени щети, произтичащи от неправилна употреба на продукта или от погрешно тълкуване на съдържание с рекламен и информационен характер.

9. Приложимо право и решаване на спорове

Настоящите условия се уреждат от българското право. При спорове можете да използвате платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr) или да се обърнете към компетентните български органи за защита на потребителите.

10. Контакт